小米网物流总监 王海洲

小米是一家做手机的公司，我们其实也是物流公司，最高一天发96万件货，仓库最高放价值40亿的商品，所以我们也是一家物流公司。我在小米本身工作的过程中，看到一些新的需求。

第一，我觉得送的东西有大、有小、冷链、生鲜什么都可以送。

第二，速度越来越快。云鸟公司的COO说，互联网公司很看重时效，京东配送时效非常高，我们小米也想在时效上提升，我们希望在这个行业中，有配送时效更快的公司。

第三，跨界竞争肯定会进来，跨界最大的变革是跨界过来了。谷歌干的挺好的，但是用户相对很少，所以Facebook起来了。IBM做的很好，苹果一家做电脑的进来了，把手机革新了。跨界的技术整合和变化，可能更是伤筋动骨和革新最大的。

第四，物流和服务应该更紧密化。还有一个需求点就是送装一体化，电视需要挂到墙上。我们可能还有其他的产品，小米投资了很多家生态链公司，都需要我们物流做支撑。送过去以后还需要装上，可能还有新的形态产生。现在送完找服务商上门安装，有两波人按门铃会觉得很麻烦，所以送装一体化进行整合很重要。

小米的仓储一直在快速发展，我们也在寻找一条路，就是自动化，我们希望有专业化的设备，有更专业的公司，给我们提供支持。