林德（中国）叉车有限公司副总裁谢德安：

要把绿色环保以安全运营，效率提升等理念带到物流中去。

作为物流装备的供应商，我们是较早进入中国市场的一个外资物流装备的制造和供应商。这么多年来，关于企业社会责任或者企业的社会使命，这么多年我们一直在推动这些概念。不仅是带动一个设备，带动一个新设备装备的技术，同时也在引导一些概念进来。

未来的方向是什么样的？“工业4.0”也好，“中国制造2025”也好，“DT时代”也好，我们也在做这方面的思考。作为物流装备供应商，我们不仅仅是装备的供应商，2013年底我们进入中国20年的庆祝活动中，我们提出全价值链服务的理念。我们不仅仅是装备的制造商，我们提倡的是全价值链的服务。我们推广顾问式的销售服务，其实不仅仅把装备卖给客户，而是站在客户角度考虑如何建立一个最佳的物流装备方案，怎样让用户用这个装备创造物流效益。现在我们把它延伸到全价值的服务，从用户的角度，如何从前期方案的制定，不管是仓储物流，还是企业内部制造物流，我们能提供建议，从设备的选型和配置，到如何获取设备，不管是购买还是租赁，不管是经营性租赁，还是融资租赁，以及设备使用过程中，如何更好的监控设备的利用率，以及综合的使用成本。

我们全价值链的服务理念，在未来要结合“互联网+”以及大数据。比如说我们的车队管理2.0版本的开发，我们欧洲总部已经开始做一些工作。但是我们希望更贴近中国的用户，所以在那个基础上，我们进行了300个中国面谈式调研。未来跟设备集成商的配合，如何让运作的系统更加自动化和智能化？其实作为物流装备，应该更好地配合和开放你的系统，配合整个系统的组合。在车队管理这块，我们也是开放的系统。包括行业协同，不仅仅是一个品牌的叉车，有多个品牌的叉车，如何让你的系统更开放，更兼容，达到更有效的管理。