放眼未来，数智化转型是企业最重要战略方向之一，已成为众多企业的共识。同样，企业的数智化转型旅程也并非一帆风顺，越来越多的企业意识到，数智化不再是单纯的线上渠道布局，更应关乎其背后企业核心运营能力的全链路数字化升级，回归零售本质，即在商品力、体验和效率等方面竞争优势的构建。

随着我国物流网络的持续建设，物流已经成为贯通各个行业、各个脉络之间的“毛细血管”，担当着将货物高效、精准地送到目的地的使命，物流的智能化也成为零售创新和数智进化的重要环节。

近日，CCTV-2《经济半小时》栏目播出的《小包裹背后的“中国智造”》。灵动科技作为第四代移动机器人（视觉AMR）的开拓者和引领者，与中国邮政、京东物流、菜鸟物流等全球领先的物流巨头受央视邀请，共同讲述当今中国智慧物流的故事。

物流效率

决定消费体验

根据菜鸟供应链公布的双11大促保障方案显示，继续推动“预售极速达”，覆盖城市超 300个，覆盖包裹量同比去年双11预计将增长50%，同时还在全国20多个城市额外储备超400万平仓库，保障商家发货，包括开设疫情备份仓，支持商家7天紧急开仓入驻。

图：CCTV-2《经济半小时》

京东物流在双11 期间也在持续扩大预售前置规模，全国有数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库，待消费者支付尾款后，京东快递小哥可立即进行“最后一公里”配送，保障全国范围内无差别送货上门服务、超200城最快“分钟达”。 

如果要达成上述这些惊人的数据成就，在物流供应链核心位置的仓储，必然会成为各家物流平台优化方向的重中之重，而AMR在其中则扮演了非常重要的角色。

图：灵动科技创始人兼CEO齐欧

在《小包裹背后的“中国智造”》节目中灵动科技创始人兼CEO齐欧谈到：“今天的机器视觉能力，对于机器人有 50%以上的感知影响，成为机器人更主要的感知信号来源。AMR通过机器视觉能够自主识别和适应环境，因此也更加柔性，能够更加快速、平稳地融入到物流平台的现有生产体系当中，同时物流平台却不需要做出任何改变。”

新科技与新物流的融合创新不断推动零售供应链向高效化和智能化方向发展，物流自动化也正在经历从“货架到人”到“料箱到人”再到更智能、更高效的方式探索和进化。

中件仓

物流行业痛点及难题 

在零售和电商行业广泛应用的分类概念，通常把商品本身的边长小于30厘米且重量小于5公斤，被定义为小件商品；边长大于72厘米且重量大于15公斤，或者商品本身重量大于30公斤，被定义为大件商品；对居于这两类中间的商品则被称为中件商品。中件商品是目前仓库处理作业比较广泛的品类，因此存储和分拣该类商品而设置的仓库也被称为中件仓。不同行业也会把中件和小件商品统一进行存储和分拣，这样的仓库就是中小件混合仓。如电商或零售企业的水饮仓、母婴、小家电仓等都是典型的中件仓或中小件混合形式。

中件仓的典型布局通常是横梁式货架存储，采取上存下拣的运作模式。传统的人工作业模式是拣选员拉着人工地牛采用摘果式拣选，这种拣选方式由于需要在全仓内行走，对拣选工作人员来说劳动强度大、无效走动多、作业效率低。

传统的自动化解决方案包括“立库周转箱”和机器人“货到人”方案；周转箱由于承载商品尺寸和重量的限制，难以应对中件仓SKU品类繁杂、件型尺寸多样的情况；传统的机器人“货到人”方案也不太适用于中件仓，且需改造仓库和作业流程。 

通常一些行业及场景在淡旺季使用率、ROI和场景适用比例上依然存在诸多限制；无法灵活增减机器人，难以适应零售波峰波谷变化，以及ROI在5年以上的痛点和难题。

订单到人

瞄准中件仓痛点诉求

综上所述，中件仓拣选劳动强度大、人工拣选错误率高，自动化面临着两大世界级难题：第一是高位货架和地堆区的托盘拣选，要在仓库巷道中用移动机器人完成拣选，难度堪比“胡同里走卡车”第二是全场移动机器人的集群调度，要在相对狭窄的空间内同时调度多辆移动机器人执行拣选任务，复杂度类比“X滴打车”的派单系统。

全球领先的视觉导航移动机器人（AMR)公司-灵动科技（北京）有限公司，在行业首推中件仓自动化解决方案— “订单到人”柔性拣选方案，被称为“灵动模式”。

 “灵动模式”是通过灵动科技f(x)集群调度系统，实现视觉AMR与拣选人员协同工作，可以满足不同拣选场景需求，覆盖B2B、B2C等各类电商、零售门店拣选场景，可灵活采用集合单拣选、单订单拣选、先拣后分等多种系统策略，有效精准满足中件仓需求。

在灵动模式下，AMR自主移动机器人与拣选人员配合工作，不仅能更好地适配仓库内动态复杂的应用场景，更无需改造仓库，并且实现灵活加减车，实现真正的柔性部署。对比传统人工、“货架到人”、“料箱到人”模式，“订单到人”的灵动模式可满足高性价比、高柔性及快速高效导入，以一半投资实现两倍效率，获得人效坪效的双提升。

图：订单到人的灵动模式

灵动模式

“订单到人”适用更多场景

相比“货架到人”和“料箱到人”，灵动模式“订单到人”柔性拣选解决方案的场景适用比例更广，不限toB和toC 的70%以上的中件仓、中小件仓皆可适用；建设和搬仓成本小，无需改造现有仓库和软件流程，更无需定制货架、料箱及部署二维码等，跨仓搬仓皆可使用；能柔性适应订单波峰波谷变化，淡旺季使用率达100%，可实现随时增减AMR。此外，因为无需改造环境，初始投资与各类自动化设备相比最小，灵动模式ROI仅2-3年。

图：灵动模式AMR解决方案适合更多场景

目前，中件仓“订单到人”自动化拣选解决方案，解决了中件仓件型大，难以采用自动化设备进行拣选的难题，采用灵动模式，AMR可用于中件和中小混合件、以及小件等仓型的拣选；同时，无需二次合流，打破了中小件仓只能依靠人工拣选的困境，电商、便利店、大型超市、专卖店、百货店、仓储会员店、社区超市等场景均适用。

在物流自动化发展历史中，从“货架到人”到“料箱到人”实现了一次效率的提升；而在综合考虑效率、柔性、投入产出比及人机混行场景复杂多变的今天，灵动模式的“订单到人”实现了第二次跨越式提升—用更少人力，实现更高效率，“省快灵”地快速收回成本！

订单到人

全场景无惧挑战，实现效率提升 

灵动科技是“灵动模式”订单到人柔性拣选方案的开创者和引领者，该方案通过“一人拣多车，一车对多人，人车相汇”可大幅度提升拣选效率，节省拣选人员成本。“订单到人”是物流自动化拣选方案中最具柔性、覆盖最广泛仓储场景的解决方案，可做到“无痕迹部署、零成本迁移、自适应业务、一分钟上手”，以一半投资带来两倍的拣选效率，实现人效坪效双提升。

目前灵动科技“订单到人”柔性拣选解决方案已针对连锁经营、美妆日化、电商、3PL等众多行业推出相应的解决方案。以连锁经营业为例，“灵动模式”订单到人柔性拣选方案是支持拣选、越库等多场景，以及收货-补货-拣货-发货全流程应用的自动化解决方案。通过人机协作的方式，优化作业流程、降低员工劳动强度、满足自动化部署柔性需求，最终综合人效提升超100%，运营成本减少30-50%，实现ROI3年以内。
方案优势

降本增效，事半功倍

“灵动模式”订单到人柔性拣选解决方案可以在不改变环境、料架、地坪以及作业方式的前提下，完成视觉AMR部署应用，初始投资小，实现ROI 3年。2台视觉AMR可以承担1位拣选工人的工作量，节约人工成本30%-50%。 

柔性部署，快速复用

相较于传统输送线模式，“灵动模式”订单到人柔性拣选解决方案支持无痕迹部署，低成本迁移，搬仓后1周内AMR便可恢复使用，并可支持多库区、跨库区实时调用视觉AMR。 

简单易用，精益效率

“灵动模式”订单到人柔性拣选解决方案可以灵活应对疫情等黑天鹅事件。疫情期间在人工资源极不稳定的情况下，不仅可以节省部分劳动力，还便于新人快速上手，人机界面友好易用，10分钟上岗，1小时可以达到平均人员效率。 

精准避障，更加安全

灵动科技AMR通过深度摄像头、激光雷达等传感器感知工作环境，进一步提高单机精准定位,可在人机混行的仓储条件下保持畅通无阻，并可实现立体避障、运动障碍物避障。

订单到人

与物流巨头的深度实践

灵动科技作为第四代移动机器人（视觉AMR）的开拓者和引领者，亚洲出货量、市占率第一的“订单到人”解决方案提供商，与国内多家顶尖物流平台在仓储自动化领域展开了深度合作。

以京东物流为例，随着电商业务的增长以及到家业务的推广展开，京东物流下的水饮仓、牛奶仓等多类型仓储物流中心一直面临着不小的挑战。

图：京东中件仓拣选人员使用灵动科技AMR

灵动科技提供的“订单到人”柔性拣选解决方案，帮助京东某水饮仓在大促期间实现了提升400%的仓库产能，UPPH 较平时提升 133% 的成绩。值得一提的是，在该水饮仓峰值时段UPPH 达到 450 件/时以上，较人工作业提升 6 倍；另一方面，在大促前夕，京东某区域水饮仓为参加大促临时决定部署 AMR，灵动科技仅用 1 周时间即完成了交付上线；同时，该仓因单量暴增需要临时增加多台 AMR，灵动科技在 1 天内完成了部署，真正做到了『开箱即用』。

最终，灵动科技在京东物流多地多仓落地了柔性拣选解决方案，在几千到近万不等的多类型仓库内平均降低90% 拣选错误率，实现了多人多车匹配，自动化导入订单，完成了『任务下传-接收-下架-复核-面单打印』的一条龙操作，实现了高度自动化。

智慧物流作为物品流通的载体、电子商务的血液，物流的高效运行也将助推中国制造走得更稳，也走得更远。灵动科技也将在全国物流的这盘棋中积极发挥出AMR“订单到人”的优势，推动物流产业向着自动化、数字化迈进。

极速商业落地

领跑行业赛道

目前，灵动科技拥有适配不同场景的视觉AMR产品矩阵和解决方案，可以满足物流中件仓、中小件混合仓、小件仓等各类场景应用需求，是中件仓、中小件混合仓商业化落地项目最多的自动化解决方案商，实现了电商、3PL、美妆日化、跨境电商、连锁经营、医药物流等不同行业的快速应用，在百家行业龙头企业实现大规模复制，包括京东物流、利丰供应链、顺丰DHL、欧莱雅等众多世界500强头部企业，并已成为京东物流最大的第三方自动化设备供应商。

灵动科技自2016年成立至今，一路披荆斩棘，以“成为全球最有价值的机器人平台”为愿景，始终用行动践行自己的使命“让移动机器人成为新生产力”。

2022年3月不仅收到北京冬奥组委开闭幕式工作部、国家体育场运行团队的感谢信。信中言辞恳切，对在冬奥会和冬残奥会开闭幕式的筹备工作，特别是在冬奥会开幕式前期机器人道具试制及保障等工作方面所表现的专业能力和精神表示感谢。

灵动科技也被中国物流技术顶会的LT大会再次邀请分享“订单到人”柔性拣选解决方案创新与实践；近日，又被国际知名物流技术期刊Logistics Tech Outlook评为“2022年十大物流技术创业公司(Top 10 Logistics Tech Startups 2022)”，成为全球范围内唯一入选的AMR企业，也是榜单中唯一入选的中国企业，技术引领与解决方案实力再获国际认可。

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