编者按：本文来自新京报。

7月6日，中国百货商业协会（以下简称“中百协”）发布《2019-2020中国百货零售业发展报告》显示，调查103家百货经营样本企业，2019年销售总额7653亿元，增长率2.8%；2019年样本企业平均净利率为4.1%，比2018年提高0.4%。

该报告基于103家以百货经营为主的零售企业和近300家样本门店的具体经营数据，并结合了相关宏观经济数据。报告分析指出，近两年来调改升级是百货业态的主旋律，有55%的样本企业2019年对门店进行调改升级。不过，样本企业也存在线下体验不够，数字化程度浅等问题。

网络零售增长率最高

数据显示，103家以百货经营为主的样本企业2019年企业销售总额7653亿元（包含百货、超市等业态），增长率2.8%，其中网络零售增长率最高，为11.7%，奥特莱斯增长率9.8%，购物中心增长率6.8%，超市增长率4.0%，百货店增长率1.0%，电器专业店增长率-1.5%。

图/中国百货商业协会官网截图

此外，103个样本企业门店总数7740家，增长率1.3%。总营业面积6300万平方米，增长率4.7%，其中自有面积占45%，正式员工数46万人，比2018年减少7.1%。

报告分析指出，虽然2019年企业的门店和销售增速同比进一步放缓，但在平效、毛利率、净利率、客单价等关键指标上，百货业态的质量有所提升。

数据显示，2019年样本企业平均毛利率为20.4%，59%的企业毛利率比2018年有所提升。2019年样本企业平均净利率为4.1%，61%的企业净利率比2018年有所提升。2019年，有9%的企业出现亏损，2018年为10%。

百货改造升级效果逐步显现

近两年来调改升级是百货业态的主旋律。报告调查数据显示，有55%的样本企业2019年对门店进行了调改升级，改造门店占企业总门店的25%，实施半封闭或封闭改造的占总门店6%。

报告举例分析，广百股份全年先后对15家门店进行了优化调整升级，调整面积约2.56万平方米； 国芳集团各经营公司不同程度完成品牌引进、装修升级调改160 家。而此前调改的项目效果也逐步显现，2019年样本企业百货业态客单价为805元，比上年增长5.7%。

疫情提升百货数字化水平

中百协在报告中也提出了百货业目前发展中的几大主要问题，包括改造升级增多，短期影响百货业绩；商品能力偏弱，掣肘百货升级发展；线下体验不够，影响线下回流消费；数字化程度浅，深度融合有待加强。此外，新冠肺炎疫情对行业影响较大，但从另一角度看，大大提升了企业的数字化水平，信息技术普遍得到升级换代，为下一步发展打下良好基础。

报告同时指出，百货是售卖品质生活和时尚态度的零售业态，只要经济在增长、消费在提升，百货就有更大的空间。在中国市场，百货业态长期趋势向好，进行突破性调整改造、加快行业整合、线上线下全渠道布局、精准化运营、强化线下场景体验元素、打造企业核心竞争力等，是百货业未来转型发展趋势。

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