世界正变得越来越数字化
但数字化不仅仅是一个热词
TA早已渗透到每一个角落
它让业务流程不断加快
它使传统工业之间的界限日益模糊
TA正在改变全球市场
在这个日新月异的环境中，数字化如何应用于物流？英特诺准备如何支持客户？《Moving》杂志为此专门采访了英特诺首席执行官，Paul Zumbühl就数字化转型、时间作为成功因素以及简化复杂技术这一任务与《Moving》分享了看法。
关键词：机遇、物料处理、超现代
数字化是内部物流各项工作的重中之重，企业正面临哪些挑战？
首先，我们自身需要适应变革。技术和客户需求始终都在变。通过培养敏捷性、优化流程来增进自身绩效，这对任何负责任的企业管理层来说，都是其日常工作的一部分。如果变化步伐加快，不应该像被蛇吓坏的兔子一样一动不动，而是要把这种情况视为难得的机遇。
当我们以战略眼光审视将来的各种可能情景时，我们看到：数字化进行得如火如荼，有望将传统物料处理行业转变成一个超现代的跨部门行业。这意味着，将来，如果没有高效的物料处理解决方案，多数业务部门将无法实施管理。只要目标清晰，将数字化作为实现目标的一种手段，持续、灵活地培养自身优势，数字化就是一个不可多得的机会。
关键词：数字化转型、ERP、映射
您打算如何利用数字化转型？
近10年来，我们一直致力于部署全球联网的企业资源计划（ERP）系统，始终在公司内部推动数字化转型。为了把全部流程整合起来，我们需要在全球同步整个公司的主控数据，这一要求虽然苛刻，却不可或缺。
借助来自SAP的ERP解决方案，我们不但优化了内部流程，进一步加快了决策流程，同时还改进了数据流，进一步提高了为客户业务提供支持的有效性。通过自动化生产和协作式机器人，我们大幅简化和加快了订单处理流程，缩短了交货时间。我们还在整个集团层面努力提升质量。此外，借助联网生产模式，我们得以在欧洲、北美和亚洲同步部署新流程。
下一步，我们将利用在仿真和产品开发中产生的数据及其一致性进行系统创新，比如，未来自动传送带的开发等。与此同时，我们还为产品推出了数字化映射服务，可在产品的整个生命周期内实现新型服务。总之，在愈加激烈的竞争环境中，数字化转型为我们乃至为我们的客户带来了新的行动自由和重要的时间优势。
关键词：速度、50%、简化
时间为什么如此重要？您有什么样的规划？
时间会产生重要的附加值。帮助企业利用具有吸引力的商业机会至关重要。在多数情况下，来自业务合作伙伴的关键问题是：你能否在特定的时间窗口内完成交货并提供必要的服务？如果答案是否定的，你就会把生意拱手让给竞争对手。在这个数字化转型时代，成功达成商业交易的机会窗口变得越来越小。通过加快自身的速度，我们可以确保客户能利用他们自己的机会窗口。
我们的愿景是用我们的产品帮助客户大幅缩短规划时间。我们希望将该时间缩短50%。为此，我们向客户提供必要的工具，简化他们的运营流程。同时，我们希望为客户提供更深入的支持，确保他们能在与对手的竞争中加速前进。我们不但加大了投入，进一步开发基于网络的规划和布局工具，通过我们的平台产品大幅简化复杂系统的规划和配置工作。我们还建立了强大的电子商务平台，以加快订单处理流程，简化操作，使客户只需轻点鼠标即可完成下单。
关键词：用户为本、灵活性、创新
那就是说，在数字时代，简洁性并没有过时？您打算如何利用这种势头？
当然没有，实际上，简洁性变得越来越重要。基本而言，实现简洁性是数字世界中所有新技术和解决方案的目标。在数字世界中，目标始终都是以用户为本，着力简化极其复杂的技术，提高灵活性。这正是工业4.0、智能工厂、内部物流4.0等流行语背后以提高生产力为目的的所有概念的精髓所在。
无论是硬件、软件还是集成解决方案，所有市场参与者都在努力实现具有开放式接口的可配置模块化平台解决方案，因为在一个加速变化的市场中，这些可以给用户带来事关成败的成本优势和灵活优势。无独有偶，这一趋势也给我们带来了优势：这正是英特诺一直以来采取并大获成功的发展道路。我们已经建立起领先优势，现在，我们计划进一步扩大优势——尤其要以客户的利益为重。
我们将加速利用现有机会。近年来，我们在创新方面不断加快步伐。例如，过去两年中，我们新产品发布数量成功地增加了一倍，把从创意到上市这一周期所需时间缩短了一半。这意味着我们的客户和客户的客户能够更快地发挥出新产品和服务的效率以及生产潜力。另外，我们的产品安装量也取得了快速增长。因此，将来我们要以新的服务为客户提供更完善的支持，帮助他们进一步简化工作流程，实乃自然之事。
关键词：乐高原则、精准
英特诺的客户总数达28,000个，对一家资本密集型商品制造商来说，英特诺的系统集成商和设备制造商群体不仅十分庞大，而且存在很大的差异，如何为每个客户提供定制的服务？
首先，我们基于平台的模块化设计不仅仅具有技术和功能上的优势。这些平台不仅能使重要系统实现最高吞吐量，满足极其广泛的应用，同时也能满足较小的专业化输送机系统的需求。它们还能提供多种选项，对各客户解决方案形成有益补充。特别重要的是，客户可以根据“乐高原则”，灵活地利用预先配置的模块化产品，即插即用，既经济、又便捷。我们的平台能根据客户的不同需求，精准地为客户各自的增值流程增添价值——无论他们选择的是单个关键产品、输送机模组还是整个子系统和智能软件应用。无论是规模较小的本地供应商或专业企业，还是大型国际客户，我们都能提供出色的定制服务。
例如，对于全球工业企业，我们能满足他们对其合作伙伴可连续化、数字化、即时供货以及经济实力的要求。对于中小供应商，我们将依靠与其密切的技术交流，通过Rolling On Interroll这个全球化的关系网络，使合作伙伴帮助其客户实现成功，即使是要求极为苛刻的中等规模项目，也能应付自如。通过这种方式，我们切实履行自己的责任，帮助客户发展成为全球核心供应商。
这不只是帮助客户在不断变化的环境中抓住机遇的问题。数字化转型也会影响到组织架构。这也是英特诺将数字化作为首要任务的原因。这不仅仅是单独某个部门的任务。这个问题会影响整个公司，作为首席执行官，必须承担责任。但这并不表示，可以简单地通过上级下达命令的方式执行这种转变。在数字化的旅程中，必须与员工携手并进。
关键词：文化、英特诺学院
英特诺目前做得怎么样？
作为一家公司的负责人，我们需要考虑所有战略问题，提供行之有效的激励方式，促进各项举措的落实，积极参与讨论，并协调整个过程。无论什么事，最后都与人有关。我们目前正以“发展文化”项目为依托，大力建设这种文化。与此同时，我们投入了相应的组织资源，比如，我们为客户和员工建立了面向整个集团的培训中心，即德国Baal的英特诺学院。
在数字化领域，英特诺秉承一步一个脚印的做法，既要开展专门的研究，又要广泛合作，还需要员工的全面参与。
应需而动
开拓创新
让我们一起携手并进
在数字化转型的道路上大步前进
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刘亚楠