2月18日消息，苏宁方面表示，疫情期间，苏宁物流与苏宁小店协同，围绕3公里即时配送业组建无人配送保障小组，启动无人车末端“无接触”配送服务在全国部署落地。2月14日，苏宁物流5G卧龙无人车已在苏州送出第一单。在北京、南京、苏州三地，苏宁物流也已相继完成末端无人配送部署。

据介绍，针对无接触配送，苏宁科技推出了苏宁无人配送小biu机器人。快递员将菜品放入其货仓中、输入发货指令后，机器人就会带上货物出发，还能自主规划路线、避开障碍物、返回充电。除了无人配送机器人外，“超级云仓”、“无人仓”也已运用到无接触生产当中。

当下，为提高配送效率和减少人员接触，快递企业们各出奇招。2月7日，京东物流方面也表示，自主研发的智能配送机器人顺利将医疗物资从京东物流武汉仁和站送至武汉第九医院，完成疫情爆发后武汉智能配送的第一单。该公司还称，对于已隔离的医院、小区，如有需求，平台也将考虑通过配送机器人来提供园区内的物资运输与配送。

此外，上周，顺丰集团安排无人机执行防疫物资运输，将紧急医疗物资投送至金银潭医院。顺丰方面表示，为配合武汉地区的救援物资配送，未来还将增加投放航线和无人机数量。