近日，德国物流公司Hermes预计，2019年业务旺季，公司在德国和英国市场的包裹业务量将创历史新高。为此，公司正努力提高处理能力，增加员工数量，并在德国市场收取旺季附加费。

Hermes总部设在德国汉堡，隶属于零售巨头奥托集团（Otto Group）。公司预计德国市场2019年业务旺季期间处理的包裹总量将超过8500万件，同比增长约6%。在业务高峰期，日均包裹处理量可达230万件。

Hermes德国公司首席运营官Marco Schlüter表示，包裹数量不断上涨与雇工难的矛盾，要求公司在数字化、“最后一公里”、物流场站和新技术等领域进行投资。公司在德国投入3亿欧元建设汉堡、莱比锡和蒙斯特机场物流中心。同时，雇用约6500名临时工，增派约3900辆配送车。届时，德国工人数量将达到1.5万名。

Schlüter强调，Hermes正与零售商客户预测高峰期业务量，并及时对所需的相应处理能力进行规划。值得注意的是，为了补偿额外产生的营运成本，公司将再次于11～12月向商业客户加收旺季附加费。附加费收取对象包括退换货在内的所有商业包裹，但个人客户寄发的私人包裹除外。

与此同时，Hermes预计英国市场2019年业务旺季期间处理的包裹量将增长14%，但却并未透露总量具体数值。从12月1日到圣诞前夜当天，公司将坚持一周七天配送包裹。

为了备战圣诞季，Hermes英国公司加大投入，提升网络处理能力，日均包裹处理量可提升至250万。在过去的一年里，Hermes英国公司已经投资了2150万英镑来提高运营能力，如在英格兰拉格比转运中心开设第三分拣层。同时，公司增配了1000辆拖车和3200部扫描设备，另有560名司机、7000名快递员和32名旺季管理人员保障旺季服务。

Hermes英国公司首席执行官Martijn de Lange表示：“公司从年初就开始为旺季做准备，确保有更强的处理能力来保障包裹配送。”