近几年,自助收银机成为超市便利店收银处的一道新风景。自助收银机能够让顾客以自助的方式扫描商品、结账付款,免去排队过程,解放收银员与收银之间一对一的束缚关系,提高收银效率,节省人力成本,增加购物趣味性。传统零售商积极参与新零售,纷纷引进自助收银机。有调查报告显示,2019年自助收银机保有量大致超10万台。
自助收银机对商品而言,只是条码标签;但是对于收银台而言,是消费者结单流程的重新定义。从近几年的发展来看,在超市卖场普及自助收银已经是常态,传统商超纷纷引进自助收银机。
你知道,最青睐自助收银机的群体是哪些吗?
年轻人?只答对了一半!据调查显示,自助收银机最主要的使用群体,一个是年轻人,另一个则是孩子。
年轻人喜欢使用自助收银机不难理解。一方面,年轻人喜欢和善于接受新鲜事物,本身也是第三方支付的深度用户;另一方面,在超市每次购物件数并不多,购物一般讲究即买即走。因此,选择自助结账对他们来说简单方便,节省时间。年轻消费者更喜欢如此自助式,不需要排队买单。
而小朋友这个群体对自助扫码结账充满好奇,兴致盎然。这种兴趣更多来自于“角色”扮演的体验感——在家长的引导下,扮演一位小小收银员。曾经顾客只能站在收银台旁边,看着收银员站在柜台内对商品一一扫码进行结算。如今,可以客串一把收银员,亲自扫描自己挑选的商品。对于顾客来说,是非常新鲜的体验!这也是自助收银最吸引商家的一点。这种“体验感”,在网购盛行的今天,对于日渐丧失吸引力的超市来说尤为重要。自助收银机甚至帮助许多卖场吸引了一些家庭客群的回流!
Datalogic得利捷的Magellan(麦哲伦)系列扫描平台作为SCO集成应用中不可缺少的核心组件,被广泛嵌入到各大SCO OEM厂商的系统中,作为扫描外设使用。
自助收银机拥有传统收银方式不可比拟的优势
不改变卖场结构、商品品类以及运营模式的前提下,对支付结算通道进行适当的改造就可以完成。这个模式基于已有卖场的收银岛台进行改造,开辟了专属的自助收银通道。在顾客自主完成对于准备采购商品的条码扫描,并且把已经扫描的商品置于自助收银机的防损平台上,进行重量确认以后,由服务器对商品重量库进行比较和检查收银结果。同时,Datalogic 得利捷Magellan系列的消磁功能可以进一步实现防损要求。
此款自助收银机采用得利捷Magellan 双窗平台作为扫描平台
可用作自助收银机扫描器的得利捷Magellan 系列优秀的条码扫描平台:
Magellan 1500i 柜台上阅读器
Magellan 3450VSi 的单窗扫描平台
Magellan 3450VSi扫描器具有使 Magellan影像式扫描器家族大获成功的诸多特性,包括无缝一维和二维码解码、固态电子、影像采集、紧凑的尺寸和方便的软件更新和配置变更服务
案例一:某国内知名连锁卖场
为提高支付效率和用户体验,该企业决定大规模引进自助收银机。消费者可自行扫描所购商品条形码,然后在触摸屏上选择结账方式,完成付款,整个过程用时不到2分钟,大大提高了结算效率。此外、旗下品牌连锁已开启微信“刷脸支付”。
案例二:某连锁生鲜超市
早在2016年年初,他们就已经提前“试水”无人自助收银机,包括手持式终端自助收银机、计量式全自助收银机、人工自助双模式收银机这三种款式。目前,该连锁超市的消费者可在无人自助收银机上通过银联卡、微信、支付宝、支付卡等四种方式进行线上结算,基本囊括当下最主流的线上支付方式。
案例三:某中型连锁卖场
2017年10月,西安门店推出自助收银服务,顾客选购商品后扫码完成付款,全部都不需要收银员的参与。
案例四:某知名商场
该企业在行业内率先突破传统百货购物模式,从实体店走向线上线下融合的数字化,率先打造出全国首家拥有“自定义菜单”的零售微信服务号,随后在实体门店的基础上增加了购物中心与便利店的一大一小业态,并通过官方APP、微信等新媒体渠道形成了多业态战略发展的格局。
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