随着物联网技术的发展，越来越多的家居品牌开始打通线上与线下的交互渠道，有着厚重文化底蕴的家和家美也赶上了这拨与时俱进的时代浪潮，与京东携手开始了新零售模式的探索。2019年9月23日，全国首家红木京东合作伙伴店，即家和家美京东红木家具旗舰店，在北京家和家美红木第一城正式启动。

以京东为线上平台，中国木材与木制品流通协会红木流通专业委员会（下称：红木委员会）指导助阵，家和家美京东红木家具旗舰店的成立整合了各方优势资源，是家和家美红木第一城为红木生产企业搭建的一个网络交易平台。京东线上旗舰店有着超强的引流能力，通过千人千面的客户界面，吸引更多年轻消费者关注红木家具；线下体验店突破高价值产品现场体验的瓶颈，使消费者看到、摸到、闻到家具的尺度、做工和材料；更通过红木家具体检中心为消费者提供家具品质的保障服务。通过线下体验、线上下单的方式，家和家美京东红木家具旗舰店打通了红木品类的新零售经营渠道，为红木行业的转型升级深度赋能。

线下体验方式也别出心裁。坐落于红木第一城内的北京首家线下体验店面积达千米，简约的装修风格营造出静雅、素淡的时尚氛围，将轻奢范与红木材质完美结合，符合当下主流消费群体的审美观念；情景式体验让客户增加对红木家具的美感及温度，还可根据用户需求展开定制服务。同时，由红木委员会指导的家具体检（透视）中心也同步开业，除材质检测外，利用透视设备为消费者提供排除人为干扰的、客观的红木家具评价体系，为优质消费者提供“有图有真相”的家具品质保障。