项目背景：

上药公司以药品分销为核心，上海地区的配送线路在46条左右。调度在派单的过程中，会根据订单所需的运输量进行线路调整。一条线路的配送点可从1家至30家不等。自有车辆60辆左右，自有司机51名，占总运输量的70-80%；承运商分包业务占20%。以城配为主，部分干线运输为仓库间的调拨。oTMS平台的使用帮助上海医药提升了在途可视化，加强了对下游承运商的协调与管控，提升了客户服务的满意度。

项目挑战：

因公司规模不断扩大，过于简单信息系统难以支撑发展需要，过分依靠人工经验的作业模式成为发展的瓶颈，运输方面面临的挑战主要有：

1、所有的调度作业过程高度依赖调度人员对业务的把握能力；

2、提货找货过程混乱，差错率高，导致不必要的损失；

3、原有信息系统缺乏与其他系统之间的联系，未能形成信息实时共享；

4、提升客户满意度；

项目方案：

1、oTMS通过openAP与上药内部TMS系统对接，使订单直接从上药内部TMS传输到oTMS中，并完成自动分配，给到指定车辆；

2、司机通卡卡接收订单，并通过卡卡APP执行提货、送达、回单上传动作；

3、基于oTMS平台+移动APP的模式，通过卡卡APP自动获取车辆行驶轨迹，实现实时监控；

4、同时通过openAPI将oTMS系统订单执行的八个节点信息、异常信息和回单信息回传至上药内部TMS；

项目价值：

1、上药内部TMS与oTMS实现双向对接，订单信息自动推送，订单执行状态自动回传；回单信息和行驶轨迹共享；

2、司机通过卡卡APP接收订单，提前安排运输任务，在运输过程中通过卡卡APP上报运输执行情况，实时高效，沟通顺畅。

3、信息实时共享的监控终端收货现场，获取真实结果；如有拒收、货损货差等异常发生，司机可实时反馈，快速高效处理异常。

4、上药物流部门管理人员及销售人员使用Mobile APP监控运输执行过程、接收货物送达情况、及时处理异常；