项目背景：

坎贝尔和莫兰德的帽子企业——Hat World，是一家美国领先的运动服装供应商。现在的HatWorld公司隶属于Genesco，主要经营零售品牌Lids，并拥有1100家门店和8000名员工。Lids在四大品牌渠道进行销售，包括：Lids官方授权品牌帽业、Locker Room by Lids运动鞋服零售店、Lids俱乐部和Lids电商平台。

项目需求：

Lids销售的产品超过23万种，库存超过450万件产品，每年发货3500万件。所有产品均由位于美国印第安纳州印第安纳波利斯附近，唯一的人工仓库存储和配送。业务增长推动了公司发展，也给Lids的仓库运营带来了更大压力。

最初，人工仓库用于处理门店订单，单品类的拣选量大，SKU总量可管理。工人使用RF扫描枪进行批量拣选和传送带分拣。但当前的全渠道零售环境，需要根本性的改变。有限的空间，制约了对多种类型订单快速响应的需求。履行订单需要劳动密集型的多订单行拣选。订单任务很难在多种类型客户之间进行批量拣选。效率低下可能会对盈利能力产生负面影响，并与Lids立即交付的品牌承诺相抵触。

解决方案：

想要在电商领域保持竞争力，在24小时内完成订单，而不是2～3天，为了应对新零售的挑战， 这家运动服装分销商决定与瑞仕格合作，瑞仕格（瑞仕格官方旗舰店：http://swisslog.soo56.com/）为其采用AutoStore系统来提升Hat World的效率与生产力。在此之前瑞仕格已经与Hat World建立了长期的合作关系。

方案确立：采用AutoStore系统

过去几年， 瑞仕格已经为Hat World安装了多套解决方案来支持其业务扩张。但正如Hat World所经历的那样，全渠道零售的影响广泛，是时候采取更全方位的解决方案了。瑞仕格美国团队与Hat World密切合作，了解其目前的运营情况，确定其目标，并分析了许多不同的方案以支持其未来增长。Hat World最终选择了瑞仕格的Click＆Pick解决方案并采用AutoStore系统， 因为这是提高效率和生产力的最佳方式。

AutoStore是一款轻载存储拣选系统。由挪威公司AutoStore AS开发，适用于单件与小件商品拣选的高效存储与订单拣选系统。具有输送和升降功能的机器人在系统中运行，配合升降装置的机器人，由控制柜及位置管理系统进行控制，从AutoStore货格中取出料箱，并将料箱送到拣选站台。该系统完美的将高存储密度与高灵活性相结合，它充分适应任何现有建筑，优化利用可用区域。

AutoStore详情：

1、设计与范围：AutoStore的货格配置几乎没有任何限制，因此可以根据客户的需求进行定制。一般情况下，使用率较高的货物被置于顶部，使用率较低的货物被置于货格底部。

2、货格：货格为铝结构矩形单元，每个货格单元能容纳若干个上下堆叠的料箱。可以根据不同需求配置不同的货格高度和形状。

3、料箱：它有两种高度和两种材质可供选择。可提供一般通用的料箱和用于电子行业的防静电料箱。4、机器人：机器人有两个轮子，可以向四个方向运行。所有机器人都可以到达货格顶上的任意位置。机器人配备升降装置和夹具用于拣取、运送和释放料箱。机器人通过RF与控制系统通讯，可以自动充电。

5、站台：拣选站台可以安装于货格的任意一边。当机器人将料箱送至拣选站台，该料箱自动与先前的料箱调换位置，先前的料箱被送回货格存储，这样可以连续运送新料箱，保证了货物的快速处理。

AutoStore实现了对空间和劳动力的最佳利用率，并且可以快速地实施。在此设计方案时，瑞仕格专注于降低仓库的运营成本。订单拣选成本最高的部分是对少量、低周转率的产品以及长尾SKU的拣选，瑞仕格选择将这部分作业配置在AutoStore中。这是一套货到人的解决方案。AutoStore采用铝制货格，机器人自动行走在货格上取放存储于塑料周转箱内货物，塑料周转箱上下直接堆叠在一起。每个周转箱最多可存储8种品规。这套方案避免了拣选人员为找货而长时间行走。

项目亮点：

1、超密集的存储能力，最大限度地利用垂直空间，并提供灵活的布局，以适应Lids现有的场地设施；

2、电商业务的拣选率提高了20倍，同时提高了准确率和速度，保证24小时内发货；

3、简化员工的培训，同时减少仓库员工的数量；

4、提供一套简单的方案，由一个售后服务团队为所有渠道和客户类型的业务提供支持。

项目评价：

AutoStore满足了Hat World在现有设施内增加库存量和吞吐量的目标，同时它还支持Lids的多渠道销售。该解决方案能够存放10万种品类的产品，由机器人实现了高效率的货到人拣选功能。“瑞仕格提供的货到人解决方案支持我们持续的销售增长，同时确保快速、准确地为我们的门店、第三方供应商和电商直营客户的订单发货。它使我们能够最大限度地发挥我们的运营效率并减少库存投资。

在Hat World，我们意识到不做现代化改造就没有出路。要满足不断增长的客户期望值——以更快的速度提供更多的产品——我们必须投资在仓库运营上。在开始之前，你需要有一个完善的策略来支持未来的发展。请专家分析你的流程，找到在业务中提高生产力的潜能所在。外部专家需要充分了解你的业务，并提供多种新选项。这个过程会遇到一些障碍。在我们的项目中，软件是关键问题。但是，与瑞仕格这样强大的伙伴合作，我们面临的所有挑战都能迎刃而解，并最终建立更强大的解决方案。

—— Tony DeFrench， Hat World 分销副总裁

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