【分析】中国的电商与亚马逊有什么不同？

话说，做同样一件事情，当你做的不如别人的时候或是做的不够好的时候，是不是要从自己身上找原因？是不是可以像别人学习或是借鉴。今天，我们就来分析以下国内的电商和国外的电商有何区别。以亚马逊为例，我们先来分析以下亚马逊的各项先进技术。

亚马逊的智能机器人Kiva技术

机器人作业颠覆传统电商物流中心作业“人找货、人找货位”模式，通过作业计划调动机器人，实现“货找人、货位找人”的模式，整个物流中心库区无人化，各个库位在Kiva机器人驱动下自动排序到作业岗位。

无人机送货

早在2013年12月，亚马逊就发布Prime Air无人快递，顾客在网上下单，如果重量在5磅以下，可以选择无人机配送，在30分钟内把快递送到家。整个过程无人化，无人机在物流中心流水线末端自动取件，直接飞向顾客。2014年亚马逊CEO贝佐斯在公开表示，亚马逊正设计第八代送货无人机，将采用无人机为AmazonFresh生鲜配送服务。

订单与客户服务中的大数据应用

亚马逊是第一个将大数据推广到电商物流平台运作的企业。电商完整端到端的服务可分为五大类，即浏览、购物、仓配、送货和客户服务等。

智能入库管理技术

这给供应商提供了很大方便。客户不需要自己测量新品，这样能够大大提升他的新品上升速度；同时有了这个尺寸之后，亚马逊数据库可以存储下这些数据，在全国范围内共享，这样其他库房就可以直接利用这些后台数据，再把这些数据放到合适的货物里就可以收集信息，有利于后续的优化、设计和区域规划。

    看完亚马逊的这些物流技术和仓储管理方法，下面就可以分析出国内的电商和亚马逊最主要的区别在哪里了。

中外电商的环境差异

1、我国第三方物流体系落后，物流成本非常高。

2、亚马逊起步切入点是书籍，美国图书销售价格贵的出奇，亚马逊保持20%以上毛利率。而国内的苏宁、京东、易迅等切入点是家电和3C产品，毛利率不高，当当切入点是图书，但是国内图书价格也不高。

3、亚马逊在美国受到政府税收和立法支持，目前网购给予免税政策。

内功差在哪里？

物流。我们已经有清楚的概念，亚马逊的物流费用率只有9%左右，远低于国内电商13%左右的水平，这直接导致了二者盈利与亏损之别。

挖掘用户需求。亚马逊对用户的关注不单单体现在把“用户至上”的口号写在每年的“致股东的信”里面，而是运用强大的数据分析与处理技术、以及各种高超的技术手段去实现这一点。

创新。除了无休止且不断升级的价格战之外，国内电商唯一的创新之举就是引进更多的品类，从卖书卖家电、变成卖各种百货。

亚马逊不是一天建成的，无论是外部因素，还是内部条件，都有其深刻的原因，而这些，也正是亚马逊作为电商巨头的成功所在！

(来源：中国电子商务研究中心；整理：物流搜索网）