郝中秋 ·2015-5-18
全球零售商玛莎百货（M&S）正在大部分商店里扩大使用EPC UHF RFID技术，未来两年内实现从日用百货的80%到100%商品的目标。公司通过对1000万做了标记的冷藏食品已经实现了从供应链到商店的100%全程追踪。
去年，玛莎百货报道，750家英国商店所有商品将通过RFID标签识别，2015年春季前RFID将应用于20个国家的200工厂。公司说这已经非常接近目标了。最近，它所售卖的服装已经100%被贴上了RFID标签，一半家居用品——床上用品、浴室产品和软家具也被贴上了RFID标签。
“使正确的产品处在正确的位置和正确的时间，在让玛莎百货更高效，并且减少我们的碳足迹，”玛莎百货RFID项目首领Richard Jenkins说。他解释道，那是他们公司“已经多年使用RFID”的原因。
玛莎百货是一家早期采用RFID的零售商，早在2001年就开始使用EPC UHF标签来追踪生鲜食品的配送。从那时起，这项部署蔓延至日用百货，主要是为了解决上架产品的可用性问题。“我们几乎从空白开始，”Jenkins说，“我们找不到可以借鉴的案例。”公司还面临成本的挑战——公司开始使用标签时的价格大约为当前成本的五倍。目前玛莎百货部署的RFID标签由Avery Dennison公司提供，380家大商店都在使用IER 680 RFID手持式阅读器。
玛莎百货380家大商店都在使用IER 680 RFID手持式阅读器，每三周对库存商品进行盘点。
玛莎百货自从最初部署RFID就开始发展壮大，Jenkins说，80%的日用商品已经贴上了RFID标签，相当于公司非食品销售的94%。商品一旦生产就被标记，标签一直跟随着它，直到它被卖给顾客。它对商品在供应链中的移动提供了潜在的可视化，无论它在商店的密室还是在销售大厅。
玛莎百货在英国开设了800多家门店，世界其他地区有420家，食品占销售额的51%，日用百货占49%（其中服装大约占了80%）。伴随着其他商店营业和更大的产品销售，这家零售商的业务保持持续增长。Jenkins说——主要增长领域是食品和在线百货——RFID将使该公司确保把产品快速交付给客户。
一路走来，玛莎百货学到了很多，Jenkins说，通过对RFID使用投资回报研究，该公司发现，投资这一技术及相关产品比投资其他的好多了。最主要的，他解释说，从RFID得益最多的产品类别有三个特点：尺寸复杂性、高平均销售价格和销售寿命长。销售寿命长的产品是那些能从这个季节销售到下一个季节，与季节相对或者代表时尚趋势的商品——流行过时几个星期后不用重新订货。
（翻译：郝中秋）
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