【项目背景】

KNAPP一直致力于零拣技术和设备的创新，而零拣往往是用户投入大产出小的部分，采用恰当的技术可有效平衡劳动力成本和设备折旧成本为用户带来更大竞争优势，这就是KNAPP设备的最大特色。

因为药品的特殊性，医药配送中心必须具备以下特点，如：符合不同的存储环境要求（常温、阴凉、冷藏、毒麻、高货值），如冷藏疫苗必须全程进行温度监控和记录；药品监管政策的变化对作业方式和流程会产生影响；药品有严格的保质期、批号、监管码等信息，因此在分拣过程中需要进行严格管理；药品的终端用户包括医院、社区诊所、零售药店等不同业态，对配送要求各不相同；随着商业模式的变化，一些医药连锁店除了经营医药外，还经营日用品和保健品，对于仓储和配送提出了新的要求；随着零售连锁销售的不断发展，对药品配送的及时性也提出更高要求；社会劳动成本逐年增加，进而造成人员流动的增加，这需要提高仓库配送的准确率，如何解决这一矛盾也成为医药仓库的一大特色；此外，随着竞争的加剧，仓储配送越来越向大规模方向发展，由此增加了药品仓库管理的复杂程度。

每一个行业都有其独特的市场需求，医药配送与人民健康息息相关，因此与其他行业最大的差异是如何在不断满足越来越严格的规章制度的同时保持企业的竞争力。KNAPP在西方医药物流自动化市场具有最大的市场占有率和丰富的经验，其主要用户如凤凰医药，联合博资， Celesio等都是引领西方医药物流发展的著名公司，在物流系统设计中常常可以具有前瞻性地预留未来的发展空间，从而使用户可以更好地应对未来市场的变化。

KNAPP在国际物流零拣方面享有很高的声誉，特别是医药行业，长达60多年的积累，使其在西方医药物流自动化分拣市场的占有率极高。KNAPP 一直以来坚持技术创新，如传统产品滚筒式输送线，KNAPP的产品噪音低、可靠性高、周转箱输送平稳；特色产品如A架全自动分拣系统，每小时可处理2400多个订单，可同时实现对药品批号和序列号（药品监管码）的采集和复核。在订单高峰期快速完成分拣，避免人力短缺所带来的分拣压力，从而避免因过多操作人员造成订单低谷时人力资源的浪费；再如最近非常受市场欢迎的OSR穿梭系统，实现了存储、分拣、发货、退货管理等多功能合一，节省了空间、提高了拣货效率，彻底实现货到人拣选，每个人每小时可完成1000个以上的订单行拣选同时对商品包装具备广泛的适应性，目前正越来越多地代替料箱式堆垛机和平面拣选系统用于药品零拣；KNAPP 自行开发的WMS系统也很具特色，能满足非常复杂的零拣作业需求。

【解决方案】

Knapp OSR穿梭技术可以根据用户需求灵活定制，该系统使高密度存储和大吞吐量存取成为可能，甚至可以实现4深的货位管理。Knapp OSR 穿梭系统集成了库房的多个不同操作环节：如一个OSR系统可以同时进行货物整理、收货缓存、分拣缓存、货物合并、发货分拣和发货集货。OSR的存储单元可以适应各种包装形式，如塑料箱、托盘、纸箱、定制容器等。OSR还可以将RFID应用于货位管理，全部商品信息都集成到存储箱上的芯片内，无需进行条码扫描。OSR 穿梭系统包括五大主要模块：带维修通道的货架系统、升降系统、穿梭车系统、货物周转缓存系统以及好易用分拣工位。

OSR 穿梭系统的核心是自动货架系统，该系统使得货物水平移动和垂直移动相对独立，水平移动的穿梭车将货物送到固定位置，由升降系统将该货物送到货物周转缓存区域。货架前后都有维修通道，工作人员可迅速方便地到达每层货架和升降系统。OSR 穿梭系统前端设计了独立运行的升降系统，采用双系统设计，确保OSR运行的可靠性，端到端的驱动式滚筒保证了货物的轻拿轻放。升降系统既可设计为双升降系统，也可采用四升降系统。如果要进行维护，整个穿梭车可在几分钟内从系统中取出，并将备用的穿梭车替换上去，与控制系统进行自动连接和校准。穿梭车通过轨道供电，由OSR穿梭系统控制电脑，采用WLAN 进行控制（无线局域网）。OSR 软件系统采用模块化设计，非常灵活，可根据应用的范围不同，软件既可全部独立运行也可与其他系统整合运行。

西班牙Hermanidad Farmacéutica Granadina 公司成立于1932年，现有加盟药店700多个，年营业额约1.9亿欧元。为了巩固在西班牙医药市场的领导地位同时保证最高的药品质量与服务可靠性，Hefagra 与时俱进，兴建了一座采用最新技术的药品配送中心。其最特殊的挑战在于要在高危地震带建造新的配送中心。

该方案的核心是采用创新型一体化的解决方案，最大限度采用自动化操作，增加配送服务的响应速度。基于过去成功的合作经验，Hefagra将设计建造新配送中心的工作交给了KNAPP。高性能的KiSoft WMS是该物流解决方案的核心，它在收货区域管理三台堆垛机智能存储系统，此外还有货到人的OSR存取分拣系统，以及库房内全部自动化和半自动化的分拣解决方案。KNAPP为该项目提供了全部的产品和服务，从软硬件设备到库房管理和控制软件。

通过使用Knapp的KiSoft i-Point系统，用户可以监管整个库房内的每个操作环节，其可以形象地显示在屏幕上供管理人员操作。在收货环节，WMS软件系统对商品的失效日期和批次进行登记，在商品检验完后，系统自动为每件商品指定一个货位。通过登录产品的批号实现药品从生产商到最终用户的全程追溯。

高架库系统长100m， 采用智能存储系统，通过三台堆垛机进行货位管理，实现补货和理货操作。堆垛机单次往返可同时存取两个周转箱，通过软件进行货位存取优化。在WMS管理下，系统自动将每个周转箱与相应的订单进行匹配，自动发单，周转箱被系统自动送往相应的分拣区域。为提高效率，周转箱可以跳过没有分拣操作的区域。

【客户收益】

多达75%的订单行通过长达100多米的全自动中央传送带分拣系统进行处理。 三条全自动堆垛机为SDA 和TDA系统的4680个商品分拣通道进行全自动补货。通过RF手持终端为LMS 和TD-Lean 系统的2640个商品分拣通道补货。快速周转和中速周转商品通过SDA、TDA和LMS进行分拣。其他商品通过MPS系统采用RF手持终端进行拣选，拣选出来的商品采用与中央传送带类似的技术进行合单。慢速周转商品采用TD-Lean系统分拣。TD-Lean系统节省空间，性价比高，是针对药品分拣的理想选择。

与传统托盘堆垛机相比，OSR穿梭系统的行驶惯性小得多，可大大提高周转箱的存取效率同时节省大量能耗，从而提高订单分拣的利润。通过快速、准确、无故障的供货，Hefagra 进一步强化了其在西班牙医药配送市场的地位，其位于西班牙格拉纳达的28000m2库房满足了每一个用户的需求。