【项目背景】

英国燃气是Centrica PLC 集团的组成部分， 是英国最大的能源供应商，为英国的商业用户和居民供应燃气和电力，范围覆盖英格兰，苏格兰以及威尔士。公司在英格兰提供产品和服务的品牌是“英国燃气”，在威尔士采用的品牌是“英国燃气/Nwy Prydain，在苏格兰则使用“苏格兰燃气”品牌。

英国燃气同时也为集中供暖，给排水，家用电气，厨房设备以及安防系统提供维修服务。在大不列颠， 英国燃气有超过1000名雇员服务于用户呼叫中心，另外有超过8000名收到精良培训的技术人员。

英国燃气每年投资超过6百万英镑用于员工培训计划， 使该公司成为设备安装领域顶尖的培训学员提供者，与其口号：“最棒的人提供最棒的服务”相符。在2002年，建成了一所“工程大学”， 用以保证培训的质量并通过这种形式向新员工进行必要的知识与技术传承。

英国燃气今后几年的业务增长计划足够令人鼓舞，因此有必要审视其整个的存储和分拣安排。

主要设施是配送中心，为8000个移动中的技术服务人员提供燃气和电气备件以及其他材料，此外还包括提供用于燃气，给排水和供暖维修工作用的工具

【解决方案】

通过与Knapp合作，在过去的六个月中，一个完整的设计思路诞生了， 一个得到用户信任并能够提高系统灵活性和操作效率的解决方案。

该物流解决方案的核心包括四种不同的货物处理和存储系统

2个基于货到人设计的KNAPP OSR 系统， 一套双通道堆垛机高架库系统和一套RF引导的窄通道叉车托盘分拣系统

每一个上述系统都是根据各种物品处理的特殊需要而定制以实现快速的物流管理。

全部物流处理设备和库房管理软件以及控制软件都由Knapp提供

【客户收益】

通过将非常高性能的软件与Knapp独特的存储分拣技术相结合， Knapp成功地为用户提供了完美的解决方案，系统高效灵活并将复杂的库房操作流程进行了图形化显示。