【项目背景】

中外合资企业上海山汉国际物流有限公司（以下简称山汉物流）系山汉物流集团（香港）有限公司全资子公司，成立于1995年，是一家集公路普通货物运输、冷链化学品运输、危险品运输、仓储配送、供应链管理、解决方案咨询等业务为一体的专业第三方物流企业。

山汉物流立足上海、广州、北京、深圳等国内大中型城市，并设立了立体化的营运网络。公司拥有强大的信息网和先进的TMS物流管理系统，所有运输车辆均装有GPS监控系统，让客户随时随地了解货物在途信息。

山汉物流历经18年的沉淀与积累，逐步建成了一支讲科学、懂管理、敢创新的专业物流团队。“十二五”以来，山汉物流高层审时度势，拓展思路，创新思维，向个性化、缝隙式物流发展，增强企业的核心竞争力。　

【解决方案】

企业的信息系统建设

一、TMS系统应用

此系统主要作为山汉物流物流管理系统的子系统，其主要功能是对物流环节中的运输环节的具体管理，包括车辆管理，在运途中货物的管理等。

主要功能包括：业务流程管理、订单跟踪、货物跟踪、从业人员管理、运输业户管理，实现运输业务流程的可视化监控、结算管理等。

TMS能够对本公司的所有车辆进行实时跟踪（结合GPS系统），保持信息流和物流的畅通。

二、OA系统应用

山汉OA系统是实现处理单位内部的工作，实现协同审批，辅助办公管理，提高办公效率和规范管理的软件系统。

主要体现在：工作流程／公文收发／工作管理／知识管理／人力资源管理／车辆信息管理等核心内容。

其系统意义在于：

1、激活单位已有的软、硬件资源。

2、规范单位内部管理。

3、实现联网办公、移动办公和无纸化办公。

4、降低办公成本，提高办公效率。

5、实现资源共享、知识积累、数据智能分析，辅助领导运筹帷幄，科学决策。

三、GPS系统应用

1、系统成熟稳定：

本系统平台采用国外成熟的技术及软硬件，系统平台和软硬件不存在任何技术上的问题；硬件GPS是国内第一家采用32位处理器、嵌入式结构，技术领先于国内任何一家硬件厂商；

2、定位精度高：

移动物体的定位精确度在10米以内，可满足任何陆上交通运输车辆的定位跟踪应用；

3、强大的GIS地图：

本系统配有精度高于1：1000的上海市区电子地图，全国是高于1：10万的到县、乡镇的交通道路电子地图，该电子地图是目前国内精度最高的，并不断动态修正地图数据，对全国范围内行驶的车辆能及时准确地定位并显示在电子地图上。

4、方便易用：

用户无需安装任何定位应用软件、插件或其它附件即可通过访问互联网对任何移动物体进行全天候、全国范围内的定位跟踪和管理，无需特殊设备的投入和特殊培训。

5、强大的服务功能：

本系统提供详实的定位信息、强大的管理功能和地理信息支持，能满足不同行业的各种业务管理需求，网上保存15天内所有的历史数据。

6、成本低：

客户仅需添置GPS终端设备，并签约进入公共定位应用服务平台即可。相对用户来说系统建设成本为零，用户不存在系统升级、地图更新、日常维护等问题。

7、快速安装：

用户一旦购买了GPS终端设备，24小时之内可开通并提供服务。

8、多级中心、全国联网功能：

具有互联网远程终端、镜像站点、异地备份，以便数据共享，多级多地联网协同管理，为客户提供随时随地的服务。

【用户收益】

经济效益分析

采用一套系统的必要性主要是看采用后其所带来的效益是否大大超出采用其所花费用。采用该系统，将使车辆调度最优、最快、最准，以达到节省费用、减少时间、提高效率的目的。

1.降低成本，节省费用

物流成本主要由三部分组成：库存费用、运输费用、管理费用

A． 库存费用：除了包括仓储、残损、人力及保险和税收费用外，还包括库存占压资金的利息。

B． 运输费用：车辆行驶费用(包括养路费、保险费、油费、修理费、折旧费等)，司机及搬运工的劳务费。

C． 物流管理费用：使车辆调度优化、合理、快速，极大地减少上述三种费用。 大多数以配送业务为主营业务的公司，其主要经营成本为上述三种费用。由于人工调度配送的主观性、随意性较大，不合理的支出也相应增加。

使用GPS系统后，

A． 库存费用的节省： 物流公司会大大降低商品在仓库的积压，加速商品流通速度，从而降低库存占压资金利息费用。

B． 运输费用的节省：根据电脑优化的配送路线进行配送，至少可以提高10%的配送效率，既减少了车辆行驶路程和耗油，也节省了运输费用。同时，也提高了工作时间的利用率，减少车辆的闲置空间和时间。采用电脑优化配送并不意味着不需要人为决策，相反，只有具有配送经验的决策者才能根据实际经验、实际情况结合系统优化后的几种方案，决择最佳配送方案。

C． 物流管理费用的节省： 采用自动配送方式代替人工配送方式后，必然会使管理的信息化、自动化加强；管理比以前更有效，更有针对性；自然也节省了管理成本。

2.减轻工作量，缩短工作时间，提高工作效率

纵观目前物流配送公司调度车辆的整个流程，我们可以看到：车辆调度部门的工作量极大，先是要把清单按区域分好，再是根据经验把互相靠近的网点集中在一起，然后粗略估计货物的重量和体积，把互相靠近网点的货物组合在一台车上，交给书记员，每部车都需要人工抄写一张出车派工单。

A． 简单的客户信息录入代替了人工抄写，节省了时间，订单一到便可进行录入；工作人员只要录入编号与数量或直接通过客户的电子订单导入相应数据即可。

B． 电脑自动排单与人为计算重量体积、完全凭经验排单，效率大大提高；时间也从人工排单的几小时减至几分钟。

C． 调度人员所做工作为判断电脑排单的实际可行性或是从不同的排单方案作出选择；即排单后，人工作适当调整。

D． 排单前也可人工干预，以满足特殊情况的需要。

3.确保配送及时、准确

人工调度配送的缺陷在于主观性、随意性太强，往往出现不合理的安排，导致某些货物不能及时到达配送地点，影响了公司信誉和形象。采用英杰特物流配送系统，将会从时间上给予充分的考虑，确保货物及时到达。

4.实际对比理论数据

可以通过把一天内配送的实际数据进行电脑优化自动配置，得出的结果与实际配送方案进行对比(需要商品的数量、重量和体积等数据)。

5.统一管理数据，提高管理效益

就物流公司目前的现状而言，众多的客户资料与商品信息都没有进行统一管理，大部分资料为非电子文档，这对公司就整个市场进行统筹分析、管理非常不利。采用该系统后，不仅可以使公司实现最优化配送，而且公司还可利用该系统内的大量数据进行统计、分析并生成报表，以进行更好、更科学的管理和决策。

6.物流配送的优化，引发“马太效应”

优质、快速的配送体系首先使物流公司在现有资源不变的情况下，大大增强配送能力，提升公司在行业中的形象；优化配送节省的费用又使得物流公司在市场竞争中处于优势。这样，就会形成一个良性循环：

①配送能力增强意味着能接更多的配送订单

②费用的节省使获得更多的订单成为了可能

③业务的增加又会扩大配送资源、提高配送能力

这为企业的长期发展奠定了坚实的基础。

7.转换工作角色，由简单操作变为智能决策

改变了传统的人工配送工作流程，而且改变了员工的工作方式。首先，从简单繁琐的重复性劳动转变为以判断为主的富有创意的决策；其次，由于提高了配送的效率，节省了时间，使得以往从事繁杂琐事的工作人员腾出时间用于思考、决策，使配送方案人机结合，达到合理、优化、可行。

山汉物流运用TMS系统，通过分解和组合订单，在确保及时交付的前提下以最优化的配载方式和线路安排运输计划。TMS系统可以与GPS系统和短信网关连接，帮助运输管理人员和客户更准确及时地跟踪运输动态。

OA办公系统的目标是简化企业流程、实现电子化文档扭转、提升山汉员工的办公效率。该OA系统的个人办公，人力资源，行政管理，综合管理，客户关系管理，财务管理，邮件通讯，使山汉内部的通信和信息交流快捷通畅，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，从而达到山汉物流信息化管理需求。

安装GPS定位系统可以随时帮助山汉物流监控车辆的位置，随时监控车辆的运行状态，方便调度，减少车辆的空载率，杜绝公车私用、私拉乱卸的现象发生，GPS油耗监控系统。通过互联网实现信息共享，实现三方应用，车辆使用方、运输公司、接货方对物流中的车货位置及运行情况等都能了如指掌，透明准确，利用三方协调好商务关系，从而使山汉获得最佳的物流流程方案，取得最大的经济效益。