在刚刚过去的一年中，我国医药行业真的不太平静：新版GSP实施，UPS杭州中心开业，阿里健康试水石家庄，首张B2C牌照落户七乐康……可谓一波未平一波又起。而炒得最火的，无外乎网售处方药将于2015年开匣。此事早就在业内传得沸沸扬扬。

一石激起千层浪！

面对万亿市场蛋糕的巨大诱惑，各路英雄虎视眈眈，摩拳擦掌，箭弩拔张，跃跃欲试，欲大显身手以分得一杯羹。

药品新政，行业洗牌，群雄逐鹿……面对新的游戏规则，真是几家欢乐几家愁。

一位曾经参与过关于网上开放处方药讨论会的企业高管说，新政策的逐步放开，将推动医药互联网的迅猛发展。一些药品将会要求冷链运输，对于物流供应链要求更高。专业的医药物流公司将会呈现更多和表现出更大的竞争力。

2015年随着处方药政策的放开，随着老龄人口的加剧，处方药和医疗服务将是未来商家必争的大蛋糕。阿里健康就在用O2O模式切分处方药万亿大蛋糕。随着京东、阿里的上市，越来越多的传统医药将开始角逐医药互联网。

目前我国医药物流业与西方发达国家差距最大的是冷链物流，从冷藏率和管理水平来看还远远落后于发达国家。医药政策的迟缓、落后，缺少专业的医药互联网人才，都是目前制约我国医药电商发展的瓶颈。

网售处方药破冰后，关键看政策如何落地和监管，是凭电子处方还是纸质处方上传或者医药师时时在线等，此外，还有特殊处方运输落地政策的问题。

未来全新的零售格局会以实体、网购等多种形式形态三分天下、百花齐鸣的状态存在。市场经济体制下的服务业从来就是以满足顾客习惯和顾客需求为前提的，对于实体药店来说，多一份良好的购物体验、感受，重视创新数字化营销技术的应用更重要。

未来医药电商一定是规模化、品牌化和资本化；核心离不开“互联网产品”和“顾客”。运营的核心永远是用户的转化能力、深度沟通的营销技巧、用户的粘性、复购率、如何维系用户关系。

基于药品的特殊性，做好配送工作一是要和线下的药房联合，二是做好会员分析，提前给予专业的指导和“家庭药箱”储备。“最后一公里”要根据各家的优势选择，可以尝试自建物流，也可以和药房合作或者和专业的物流公司合作。

随着政策的放开，会有更多的巨头参与市场角逐，更多模式将呈现。

2015，医药电商，谁在大笑，谁的眼泪在飞？

作者：郝中秋