仓库管理系统（WMS）具有对企业物流系统运作管理中仓储环节物品进货、出货、库存控制等管理功能，并可依托互联网进行客户订单和查询管理。由于各企业的仓库类型不同，仓库的服务对象以及服务内容也各有不同，不同企业的仓库管理系统实现的功能也不同。仓库管理系统的主要功能包括：入库管理、库存管理、退货管理以及动态信息传递等。

“零库存”的含义是以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量为“零”的一个概念，即不保持为库存。不以库存形式存在就可以免去仓库存货的一系列问题，如仓库建设、管理费用，存货的维护、保管、装卸、搬运等费用以及存货占用流动资金和库存物的老化、损失、变质等问题。

虽然从目前企业物流现状来看，在整个社会再生产的全过程中，“零库存”还是一种理想模式，不可能成为现实，但是通过不断降低库存，企业可以节省更多成本。而在这个过程中，仓储环节的信息化至关重要。本文就是从仓储环节的信息化着手找出一种能实现“零库存”的方法。

不论是在第三方物流还是在大型企业自营的物流体系中，仓储管理都是供应链管理的核心环节。储既是物资流转的一个重要枢纽，也是信息流通的一个重要环节。近几年，物流业发展的一个重要特征就是以追求“零库存”为最高目标。利用信息技术，当产品从生产线上下来就贴上惟一的识别标签，通过射频技术、数据通信技术、条形码技术、扫描技术实现产品的入库，使采集的数据自动导入标准化的、联网的数据库。仓储信息网络化已经成为提高企业物流运转效率的非常必要的手段。

一、我国仓库管理系统应用现状

仓库管理系统（WMS）是仓储管理信息化的具体形式，它在我国的应用还处于起步阶段。目前在我国市场上呈现出二元结构：以跨国公司或国内少数先进企业为代表的高端市场，其应用WMS的比例较高，系统也比较集中在国外基本成熟的主流品牌；以国内企业为代表的中低端市场，主要应用国内开发的WMS产品。本文从两个方面对我国仓库管理系统的现状进行分析：

（一）我国物流信息系统应用现状

从我国仓储协会提供的数据看，我国只有39%的物流企业拥有物流信息系统，说明我国物流供给市场的信息化程度较低，不能满足客户需求。在当前我国物流市场规模以年均30%递增的发展速度下，物流信息系统的市场需求将加速扩大。据相关调查显示：60%的企业需求的特点仍是在规范流程中实现信息的采集、传输、存储、共享，建立决策、控制依赖于信息及数据的机制。

在这种供需状况下，应用信息技术加快仓储的信息化进程，不断优化流程，从而向“零库存”迈进，成为当务之急。目前，一些企业正在逐步推进通信规章的统一以及票据标准化，以满足电子数据处理的需要。在物资储运作业阶段，通过把射频数据通信、条形码技术、扫描技术和数据采集技术应用于仓库堆垛机及自动导引车和传送带等运输设备上，使自动化库房初步形成，物资流转效率就更高，可靠性更强。

（二）我国仓库管理系统应用现状

1.典型的配送中心业务的应用系统。在销售物流中如连锁超市的配送中心，在供应物流中如生产企业的零配件配送中心，都能见到这样的案例。

2.仓储作业技术的整合为主要目标的系统。解决各种自动化设备的信息系统之间整合与优化的问题。

3.仓储业的经营决策为重点的应用系统。其鲜明的特点是具有非常灵活的计费系统、准确及时的核算系统和功能完善的客户管理系统，为仓储业经营提供决策支持信息。

二、案例分析

海尔集团的现代物流信息系统，在每个月接到6000多个销售订单，产品品种7000多种，需要采购的品种有15万多种，在如此复杂的情况下将呆滞物资降低了73.8%，仓库面积减少50%，库存资金减少了67%。海尔的物流信息系统通过三个准时生产制（JIT：Just In Time，即JIT  采购、JIT配送、JIT分拨物流）实现同步流程。

海尔已基本实现了物流（配送）系统的信息网络化，即生产、销售企业与物流（配送）中心的联系通过计算机网络支持运作。其内部采用由SAP公司提供的ERP系统，实现了以订单为中心，各部门信息同步模式，最大限度缩短了对订单的响应时间。物流速度的提高使海尔2001年的订单比2000年同期提高了50%以上。外部则采用B2B平台，订单100%从网上获取，网上付款达80%以上，使采购周期由原来的平均10天降为3天。海尔的ERP信息系统和信息平台实现了采购、生产、销售物流一体化管理，使信息流的快速流动带动物流的快速流动，提高了物流效率。

海尔在全国建有42个配送中心，每天能够将上百个品种3万多个产品配送至全国1550个专卖店和9000余个营销网点。原来配送到全国各地的货物原来平均需7天时间，现在中心城市可实现8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国各地4天内配送到位。海尔成品配送实施PTD（Pull to door）模式，配送任务按订单执行。由于是按订单生产，产品从生产线下线直发到用户，实现了库存行驶在高速公路上的目标，海尔成品库只是某些特别产品的中转配置库，基本实现了零库存管理。

三、结语

通过以上对仓库管理系统的界定，及在我国的应用情况，结合海尔集团的案例，可以得出物流信息化特别是仓储信息化方面是强调以“零库存”为核心的结论。

物流企业采用条形码技术（Bar－Coding）和射频识别技术（RFID）提高信息采集效率和准确性，采用基于互联网的电子数据交换技术（Web EDI）进行企业内外的信息传输，实现订单录入、处理、跟踪、结算等业务处理的无纸化，广泛应用仓库管理系统（WMS）和运输管理系统（TMS）来提高运输与仓储效率；通过与供应商和客户的信息共享，实现供应链的透明化，运用JIT、CPFR、VMI、SMI等供应链管理技术，实现供应链伙伴之间的协同商务，以便“用信息替代库存”，降低供应链的物流总成本，提高供应链的竞争力；通过网上采购辅助材料、网上销售多余库存以及通过电子物流服务商进行仓储与运输交易等手段，借助电子商务来降低物流成本，通过仓库管理信息系统来实现“零库存”。