近两年，随着消费者购买习惯的改变，我国电子商务发展十分迅速，网上商品订购的激增以及消费者对“用户体验”高要求也随之而来，这使得运营商的仓储管理与物流效率成为电商企业的核心竞争力之一。

国内知名电商“国美在线”的仓储物流体系在建立之初即采用了基于二维条码的仓储管理系统（WMS系统），以对整个仓储物流进行信息记录和支持。在霍尼韦尔Dolphin 6100移动数据终端及Xenon 1900二维扫描器的支持下，国美在线的仓储物流效率极高，即便在高峰期日单量过万时，仓储物流工作依然有条不紊。

【项目背景】

国美在线是国美电器集团的网上销售商城，主要经营家电及数码产品，于2011年正式上线运行。国美电器在全国拥有直营门店1200多家，已经有成熟的WMS系统。而国美在线由于电子商务运营的特殊性，仓储管理需求与国美电器的实体店并不完全相同，因此需要较为独立的WMS系统。

在建立之初，国美在线就深刻地意识到信息化系统管理对于电商物流的重要性，并且也有诸多考量。首先电商对于信息化系统的依赖程度极高，短暂的信息中断也可能带来巨大的损失；其次，更好的用户体验要求更高的物流效率；再次，家电数码商品的成本较高，加之售后保修、退换货等业务情况的发生，要求物流环节能够支持到对这类产品实现单品管理。

【解决方案】

针对以上需求，基于霍尼韦尔成熟的二维码自动采集与识别技术，国美在线在整个仓储物流流程中进行了大胆的设计，采用完全基于二维码的WMS系统。将二维码贯穿到产品入库、上架、下架、分拣、包装、分堆、出库7个基本环节，确保仓储管理与物流配送各环节的准确高效。

当产品从供应商运送到国美仓库时，入库时会 贴上包含产品信息的二维码。仓库工作人员使用霍尼韦尔Dolphin 6100移动数据终端扫描二维码，即可在终端上获知该批产品应当存放的库位，并按指示入库并上架产品。上架时，工作人员扫描货架上的库位条码（二维）及产品条码，再在终端上进行确认，表示该批产品已成功上架到预设位置。

图1：产品入库，工作人员扫描二维条码后，按指示对产品进行上架

消费者在网上的订单通过ERP系统及WMS系统处理后，国美在线仓库能够及时得接受到订单信息，并生成附有二维码下架拣货单据。拣货人员使用移动终端扫描单据上的二维码，即可查看需要下架的产品及库位信息，并按照提示下架产品。

图2：产品下架，工作人员根据移动终端上的指令下架产品

产品下架后会运至分拣区，分拣员在这里使用移动终端扫描单据上的二维条码及产品条码，即可对刚刚下架的产品进行分拣操作，以送去不同的包装区。

图3：产品分拣，工作人员扫描产品及单据条码，对产品进行分拣

在包装台，工作人员对每一件产品进行包装，然后使用霍尼韦尔Xenon 1900二维扫描器进行扫描，将产品信息录入WMS系统，此后按照不同的承运商进行分堆等待出库。

图4：产品包装环节，扫描条码信息录入系统

产品即将出库时，工作人员再次用移动终端扫描已分堆好的产品、拖车条码，以及出货单据上的条码进行核对，确认无误后即可出货。