在最近举行的一次DX3数字营销的大会上，自称为“零售先知”的行业老兵Doug Stephens设立一个展台，用来展示他的各种零售新技术，这些技术能够让传统零售业跟在线消费进行抗衡。他的目标是通过多种展示方式的联合使用，打造出超越单一品牌的效果，并为这个项目起名：Retail Collective。

Stephens在接受知名媒体TNW采访时表示，他在这个行业已经很长时间了，也见识了很多零售展示方面的新技术，但是从没有一个见过任何人站在全新的角度，来审视零售的未来。为此他们进行了这个项目，将很多科技产品进行了整合，并尽可能的充分融合，为用户制造一种持久和全方位的体验。其中涉及到的技术包括：增强现实技术、数据分析、机器人库存管理、移动支付以及beacons无线通讯等。

Retail Collective试图通过店家和消费者双方的角度来改善购物消费的过程。比如移动身份跟踪技术，一方面能够帮助零售商看到他们期待的各种消费数据，另一方面可以向消费者展示个人化购物的好处。

比如消费者可以想象这样的购物过程：当你进入到一家商店时，你的身份就被自动的识别出来，并且通过智能的数据分析判断出你可能喜欢的东西。当你拿定注意决定试穿的时候，你拿着一件衣服来到增强现实镜前，就可以直接现实你穿上它的效果。而在你进入试衣间的时候，一个机器人会自动的为你进行服务。最后当你付款的时候，只需要简单的拿出手机就行了。

Stephens觉得在将来，零售店会逐渐成为媒体的接口。因为越来越多的消费者习惯于在商店看看，最后在网上完成交易，所以实体店已经很难从销量上进行评判了。他认为，人们应该开始将线下购物视为一种媒体体验，并从产生的印象和用户粘度等角度来分析其价值。

Stephens觉得将来，实体店会过渡到一种状态，那就是向被摆放产品的厂家收取广告费，而不是简单的销售。虽然很多人对于零售业的前景并不看好，但是Stephens不这么认为，他不相信零售业会被软件业侵蚀的说法。零售业可以创造出一种有价值的体验，证明自己的存在。
   商家们可以实现一种实体店和虚拟世界的无缝衔接，因此他们就能通过数据和客户建立一种更强的关系，让客户得到的信息更加的符合心意。

面对这些新技术，有些商家会为硬件和软件设备的成本而犹豫，如果他们没能跟上行业的步伐，那样的成本远远比添置这些设备要高的多。很多消费者都会对曾有的一些购物体验抱怨连连，比如：库存管理无序、毫无热情的服务人员、长时间的排队等待等等。而另一方面，亚马逊这样的在线购物公司，已经全副武装，这些落伍的零售店貌似必死无疑了。但是很多消费者在今后一段时间内，还是愿意走进商店消费的，尤其是如果这些店家也能采用些新技术来提升体验的话。