托运日立液晶电视到晋江,收到的却是创维液晶显示屏,福州的江先生一头雾水。
10月14日,福州市民江先生委托国货西路德邦物流营业部托运一台42英寸的日立液晶电视到泉州晋江。同月16日下午,家人取货后发现,收到的是一台贴着创维液晶标签的显示屏。“他们承认有过错,但快一个月了,事情还没解决。”江先生说。
工商介入后,国货西路德邦物流营业部陈经理解释说,托运的物品贴上本公司标签才能进入内部系统,当时日立电视、创维显示屏一块到货,两个都是液晶屏,尺寸也差不多(一个42英寸、一个47英寸),分拣人员就把标签贴错了。
事后,江先生的家人收到日立液晶电视,德邦物流同意再退还153元运费。
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