2011年12月16日，上汽依维柯红岩商用车有限公司（以下简称“上汽依维柯红岩”）2011第二届汽车维修员工技能大赛总决赛在重庆渝南汽车城擂响战鼓。来自全国各地经过海选、分赛区晋级赛选拔的37名汽车维修技师云集山城。经过激烈角逐，来自青岛的段庆平成为比赛第一个排除故障、启动车辆的参赛选手，并获得总决赛冠军。10名金牌技师也在决赛中诞生，他们将作为各自区域服务中心的培训师，为更多服务人员传授维修技能与方法。

    今年4月，在上海国际车展上，上汽依维柯红岩就隆重发布了“服务零距离”的服务品牌及标准服务体系流程，借助合资企业外方股东优势，着力打造与欧洲依维柯公司服务体系相接轨的服务模式及标准，形成红岩汽车卓越发展的核心优势，铸就商用车企业服务典范。

    上汽依维柯红岩总经理熊伟铭在讲话中指出：“本届大赛的举行，加强了上依红公司与全国各地服务站之间的协作，推动了各服务站之间的交流，为激励各服务站及员工专研服务技能，提高专业素质，更好地推动积极服务用户的意识起到了良好的促进作用。”

    熊伟铭表示：“上汽依维柯红岩历来重视售后服务体系的建设，也深知它对企业发展起到的重要作用。为此，公司自去年以来便提出了打造有红岩特色的研发、服务、质量、效率四大核心竞争力的建设，其中提升服务水平便是其中之一。与此同时，在今年4月上海车展上我们郑重提出了红岩的服务品牌‘服务零距离’及‘精、诚、达、信——标准服务流程’，把为用户创造价值这一理念放在了今年服务工作的重要位置。所以，我们在本届大赛上继续加大组织和参与力度，并以比赛为载体，通过锻炼和培训相结合，实现服务水平的提升。本届比赛的举办也达到了目的：售后服务水准得到了提升、加强了企业与服务商之间的交流、提升了品牌形象。”

    上汽依维柯红岩营销执行总监于琼根在赛后接受媒体采访时透露，上汽依维柯红岩2011年全年销售重卡预计能达到3.2万辆，比去年增长4%，“在行业总体下滑的不利条件下，我们今年保增长是做到了，但是没有实现跨越式增长”。谈及2011年的成绩，于琼根认为主要有三个方面：一是上汽依维柯红岩经销商扛住了压力和风险。二是在市场淡季重点抓管理，练内功。三是发布了售后服务品牌，完善了服务流程，提升了服务水平。2012年，重卡市场将比今年更为艰难，但上汽依维柯红岩重卡销售目标仍将在今年基础上有所提高。