【概述】

法国珠宝零售商 Cleor 称，自从公司于一年前在旗下 10 家（共 50 家）商店安装了一套 RFID 系统后，每家店的库存盘点时间从过去的几天缩减到几个小时。Cleor 巴黎地区的配送中心和 10 家商店花费了 8 个月的时间实施了这套方案，现在，公司已着手将这套方案应用于剩下的 40 家商店。  

【项目背景】

Cleor 在巴黎及法国西南部其它城市销售珠宝的历史已近 10 年的。到 2011 年年底，公司计划增加 10 家分店。目前，公司每年约销售 100 万件珠宝。Cleor 配送中心从欧洲和亚洲的供应商接收珠宝包。每包最多含 100 件珠宝，配送中心的员工必须拆开包裹，将每件珠宝与珠宝商下的订单相对比。为了执行这项任务，工人必须扫描每件珠宝上的条码标签，从而在公司后端管理系统记录货物的接收。

法国Cleory珠宝零售商旗下50家商店采用RFID系统

   接收到珠宝可能直接进行仓储，或有些（通常是 20 - 30 件）放置进较小的包，运往商店。当商店收到珠宝包时，店员扫描各件珠宝的条形码确认接收时间，并在商店定期盘点时再次扫描标签，判断商品处于库存室或在销售场。由于条码标签尺寸较小，扫描时需要耗费大量的人工，以确保每张条码标签都能被扫描到。这个过程对货物接收和库存管理来说都非常耗时，公司称，而且如果条码模糊不清或没有被扫描到，就会发生错误。  

【解决方案】

当 Cleor 选择采用 RFID 技术替换这套系统时，公司希望所采用的 RFID 方案不仅可以轻易安装，而且不影响现有的管理过程。最后的系统包括 Tageos 定制阅读器天线、Impinj 的 RFID 阅读器和 Psion Teklogix RFID 手持机。
   由 Frequentiel 安装的这套方案需要与 Cleor 的 ERP 软件相集成，这样不会改变现有的任何管理流程。系统也要求硬件可读取配送中心和商店非常小的 RFID 标签，同时确保每件货物的标签在商店每次盘点时都能被读取，这样工人可以对比产品及其图片，确认没有出现珠宝标签调换的情况。Frequentiel 和 Tageos 合作，后者为 Impinj Speedway Revolution 阅读器开发阅读器天线，Psion Teklogix 手持机采用 Impinj Indy 阅读器内嵌芯片，Impinj 产品营销高级主管 Scot Stelter 称。这套系统采用了 6 台 Toshiba RFID 标签打印编码机。

   为了读取配送中心堆在一起的珠宝的标签，Tageos 设计了 Cube - 12 英寸金属箱，墙内嵌有小型的 RFID 天线，可以从多个角度读取标签，Tageos 商务开发主管 Lucien Repellin 称。Cube 与一台 Impinj 阅读器有线连接，可以读取塑料包内装 100 件珠宝的标签。
   Cleor 配送中心采用了 6 台标签打印编码机对每张 Tageo 超高频 EPC Gen 2 无源 RFID 标签写入唯一识别符，并在标签上面打印同一个 ID 码的条形码版本。如果出现 RFID 标签读取失败，条码可提供冗余保护。配送中心接着将这些 RFID 标签送往合作供应商。目前，约有 65% 的公司供应商向 Cleor 送贴标珠宝，Cleor 希望最终可实现供应商 100% 贴示。当配送中心收到供应商一包珠宝时，工人将它放置在 RFID Cube 里。 Frequentiel 软件接着将包里每件珠宝的标签 ID 码与产品的 SKU、描述和相片（存储在 Odeis 提供的 Cleor 管理软件里）相对应。

【创新特点及技术关键】

当配送中心收到一包非贴标珠宝包时，员工公对每件珠宝贴上 RFID 标签，采用 Toshiba 设备对标签进行编码和打印，将标签的 ID 码与 Odeis 系统里 SKU 和其它产品信息相对应。新贴标的货物接着放回包里，放置在 Cube 里。当 Cube 读取一件珠宝的标签时，产品状态在管理软件里被升级，指示配送中心已接收以该货物。

   当配送中心员工收到商店订单时，员工取订单所需的珠宝，将它们放置在小包里。小包接着放置在一张尺寸约 1 平方英尺大小的 RFID 垫上，一支内嵌的 Tageos RFID 阅读器天线与 Impinj 阅读器有线相连（工作小组排除使用另一台 Cube 的可能性，因为小包里含较少的 RFID 标签，垫子的使用更合适，成本更便宜）。当小垫读取标签时，Frequentiel 软件读取 ID 码，并再次将它们与 SKU 和 Odeis 软件里其它识别符号相对应，软件接着确认订单的精确性，升级货物状态为被运出。

   在每家商店，同一款式的 Tageos 垫子天线和 Impinj 阅读器将用于接收配送中心送来的新产品。包裹放在垫子上，标签读取信息被转送到 Odeis 系统，指示珠宝已被商店接收，商品接着被放置在陈列柜里。为了对柜里的珠宝进行盘点，员工采用一台 Psion Teklogix 手持机和一块桨状天线，形状类似于大牙刷，读取距离设置为 5 厘米，确保一次读取一张标签。当员工将桨状天线挥过标签时，手持机屏幕显示与标签 ID 码相对应的描述和图片，这样员工可以确认标签与所贴珠宝的相符性。阅读器软件存储所读取的每个标签 ID 码。完成盘点过程后，员工接着将阅读器插入 PC 机，库存清单升级到 Odeis 软件。如果发现商品丢失，PC 机会高亮度显示示警。

【客户收益】

商店经理称，对于每家零售商店，这个过程 - 之前需要四天 - 现有只需四个小时就可完成。

   在收银台，当珠宝被售出时，它被放置在同一个垫子天线上，产品标签的 ID 码被读取，转发到后端系统，系统指示该商品已被卖掉。员工将标签从珠宝上取下。

   RFID 系统节省了条码扫描时间，Repellin 称，同时也提高了精益性。系统实现各份订单的精确性的自动确认，（在订单离开配送中心之前），商品在商店接收时再被读取一次，确认订购商品的完全接收。所有这些信息都存储在后端系统。据 Cleor 称，这个过程减少了货运和收货的错误。

   Cleor 的管理主管 Aurélien Senechal 称，公司对这套系统很满意。“这套创新性的 RFID 方案改革了珠宝业的流程”他称。